Rien dans vos services n’est satisfaisant. Les tarifs pratiqués sont excessifs, et vous profitez de votre position de monopole pour imposer des prix exorbitants à vos clients. À ce stade, cela relève de l’abus.
Vous mobilisez une équipe en sur-effectif pour une intervention de seulement 30 minutes, facturée 1 200 €. Pire encore, votre équipe a passé plus de temps à prendre le pause café chez moi qu’à travailler réellement.
Votre gestion administrative laisse également à désirer : j’ai reçu une relance de facture sans même avoir reçu la facture initiale. De plus, aucun rapport d’intervention ne m’a été transmis. Est-il normal de facturer des prestations sans fournir la moindre preuve ?
Quant à la qualité du service, elle est loin d’être à la hauteur. L’accueil téléphonique est froid, dénué de toute volonté de compréhension, et vos ouvriers manquent cruellement de professionnalisme. Avez-vous des problèmes d'alcool dans vos équipes ? Je pense qu'il est temps de se poser ce genre de question.
En l’état, je ne recommande absolument pas vos services.